이용약관
제1장 총칙
제1조 (목적)
본 약관은 하이퍼메드(Hypermed)(이하 "회사")가 제공하는 의학 학습 서비스 "Hypermed"(이하 "서비스")의 이용에 관하여 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항, 서비스 이용 조건·절차 등 기본적인 사항을 정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
- "서비스": 회사가 웹 및 모바일 애플리케이션을 통하여 제공하는 의학 학습 콘텐츠(라이브러리·문제은행·복습 큐·CPX/OSCE 시뮬레이터·AI 질의응답 및 코치·플래너·노트·스터디그룹 등)와 이에 부수하는 일체의 서비스를 말합니다.
- "이용자"(회원): 본 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결하여 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
- "계정": 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회사가 부여하는 이용 자격을 말합니다.
- "소셜 계정": 회원이 로그인에 사용하는 카카오 계정 또는 애플 계정을 말합니다.
- "앵커 계정": 하나의 유료 계정을 특정하기 위하여 유료 이용권 구매 전에 연결하는 카카오 계정을 말합니다. 하나의 카카오 계정에는 하나의 유료 계정만 연결됩니다(제21조).
- "이용권": 회원이 유료로 구매하여 일정 기간 서비스를 이용할 수 있는 연도별 기간제 상품을 말하며, 일반형과 환급형의 2종으로 구분됩니다.
- "크레딧": AI 질의응답·CPX 음성 채점 등 실행 시마다 차감되는 방식으로 이용되는 재화로서, 유상 크레딧(회원이 구매한 크레딧)과 무상 크레딧(회사가 이벤트·보상 등으로 무상 지급한 크레딧)으로 구분됩니다.
- "등록 기기": 회원이 계정에 등록하여 서비스를 이용하는 기기를 말하며, 계정당 등록 가능한 기기 수는 제29조에서 정합니다.
- "콘텐츠": 서비스가 제공하는 학습 자료(아티클·문제·해설·복습 큐·CPX/OSCE 시나리오·이미지·AI 생성 답변 등)를 말합니다.
- "게시물": 회원이 스터디그룹 등 서비스 내에서 작성·게시한 글·이미지·댓글·파일 등 일체의 정보를 말합니다.
- "무료체험": 회사가 유료 이용권 구매 전에 제공하는 일정 기간의 시용(試用) 상품을 말합니다.
본 약관에서 정하지 않은 용어의 정의는 관계 법령 및 서비스별 이용안내에서 정하는 바에 따릅니다.
제3조 (회사 정보의 제공)
회사는 상호, 대표자 성명, 사업장 주소, 전화번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호 등을 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 초기화면 또는 연결화면에 게시합니다. 회사의 사업자 정보는 본 약관 말미에 함께 기재합니다.
제4조 (약관의 게시와 개정)
- 회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스의 초기화면 또는 연결화면에 게시합니다.
- 회사는 청약철회·환불, 계정 공유·재판매 제재 등 회원에게 중요한 영향을 미치는 내용을 회원이 쉽게 이해할 수 있도록 굵은 글씨 등으로 표시하거나 별도의 확인·동의 절차를 마련하여 명확히 고지합니다.
- 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「콘텐츠산업진흥법」 등 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
- 회사가 약관을 개정하는 경우 개정 내용과 시행일을 명시하여 시행일 7일 전부터 제6조의 방법으로 공지합니다. 다만 회원에게 불리한 개정의 경우에는 시행일 30일 전부터 공지하고, 회원이 알기 쉽도록 명확히 표시합니다.
- 회사가 개정 약관을 공지하면서 회원에게 시행일 전까지 거부의 의사표시를 하지 않으면 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확히 고지하였음에도 회원이 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 않은 경우, 회원이 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다. 회원은 개정 약관에 동의하지 않을 권리가 있으며, 이 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.
- 이미 유료 이용권을 구매하여 이용 중인 회원이 개정 약관에 동의하지 않는 경우, 회사는 해당 회원에게 개정 전 약관을 적용합니다. 다만 개정 약관을 적용하지 않으면 서비스를 제공할 수 없는 정당한 사유가 있는 경우 회사는 이용계약을 해지할 수 있습니다.
- 회사는 개정 이력을 관리하며, 이전 약관을 회원이 확인할 수 있도록 상시 보관·게시합니다.
제5조 (약관 외 준칙 및 개별약관·운영정책)
- 본 약관에서 정하지 않은 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「콘텐츠산업진흥법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 공정거래위원회가 고시하는 디지털콘텐츠 이용자보호지침 등 관계 법령 및 상관례에 따릅니다.
- 회사는 개별 상품·서비스에 대하여 개별약관, 운영정책 또는 이용안내(이하 "개별약관 등")를 둘 수 있으며, 개별약관 등이 본 약관과 상충하는 경우 해당 상품·서비스에 대해서는 개별약관 등이 우선하여 적용됩니다. 개별약관 등은 본 약관의 일부를 구성하며 본 약관과 동일한 효력을 가집니다.
- 본 약관 또는 개별약관 등의 내용이 대한민국의 강행법규와 상충하는 경우, 해당 부분에 한하여 강행법규가 우선합니다.
제6조 (회원에 대한 통지)
- 회사가 회원에게 통지를 하는 경우 회원이 등록한 전자우편, 앱 푸시 알림, 서비스 내 알림, 카카오 알림톡·문자메시지(SMS) 등의 방법으로 할 수 있습니다.
- 회사는 회원 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 서비스 초기화면 또는 연결화면에 게시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대해서는 개별 통지합니다.
- 회원이 연락처를 정확히 등록하지 않거나 변경사항을 갱신하지 않아 회사의 통지가 도달하지 않은 경우, 회사는 그로 인하여 발생한 불이익에 대하여 책임을 지지 않습니다.
제2장 회원가입 및 계정
제7조 (이용계약의 성립 및 승낙의 제한)
- 이용계약은 이용을 신청하는 자가 카카오 계정 또는 애플 계정을 통하여 로그인하고 본 약관에 동의한 후 서비스 이용을 신청하고, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
- 회사는 다음 각 호에 해당하는 이용 신청에 대해서는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
- 타인의 명의·정보를 도용하거나 허위 정보를 기재한 경우
- 만 14세 미만인 경우
- 부정이용을 이유로 회원자격을 상실(강제 탈퇴)한 날부터 1년이 지나지 않은 경우
- 재판매·대여·영업 등 상업적 목적으로 이용권 또는 크레딧을 구매하려는 경우
- 회사의 설비 또는 기술상 지장이 있거나 그 밖에 회사가 합리적인 판단에 따라 필요하다고 인정하는 경우
- 회사는 승낙을 유보한 경우 그 사유를 이용 신청자에게 통지합니다.
제8조 (이용 연령 및 미성년자의 결제)
- 서비스는 만 14세 이상인 자만 이용할 수 있으며, 회원가입 시 회원이 만 14세 이상임을 확인합니다.
- 만 19세 미만의 미성년자가 유료 이용권 또는 크레딧을 결제하는 경우 법정대리인의 동의를 받아야 합니다. 법정대리인의 동의를 받지 않은 미성년자의 결제는 미성년자 본인 또는 법정대리인이 취소할 수 있습니다.
제9조 (계정의 관리 책임 및 도용 통지)
- 계정은 회원 본인만 이용할 수 있으며, 회원은 자신의 계정 및 인증정보를 제3자가 이용하도록 제공·양도·대여·공유할 수 없습니다.
- 계정 및 인증정보의 관리 책임은 회원에게 있습니다.
- 회원은 자신의 계정이 도용되거나 제3자가 무단으로 이용하고 있음을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.
- 회원이 제3항의 통지를 하지 않거나 통지 후 회사의 안내에 따르지 않아 발생한 손해에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
제10조 (회원정보의 변경)
- 회원은 서비스 내 설정 화면을 통하여 자신의 정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.
- 회원은 학교·학년 등 서비스 이용에 필요한 정보에 변경이 있는 경우 이를 갱신하여야 하며, 갱신하지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
제11조 (서비스 표시명)
- 서비스 내에서 회원을 표시하는 이름(표시명)은 회원이 카카오 계정에서 제공한 이름(실명)으로 표시됩니다.
- 애플 계정으로 가입한 회원 또는 이름을 제공하지 않은 회원의 표시명은 닉네임 또는 애플 계정에서 제공한 이름으로 대체됩니다.
- 실명에 의한 표시는 계정 공유·양도·재판매 등 부정이용을 억제하기 위한 것으로, 회사는 그 취지를 회원에게 고지합니다. 표시명에 사용되는 개인정보의 수집·이용에 관한 사항은 회사의 개인정보처리방침에 따릅니다.
제12조 (회원 탈퇴 및 휴면계정)
- 회원은 언제든지 서비스 내에서 회원 탈퇴 및 소셜 계정 연동 해제를 신청할 수 있으며, 회사는 관계 법령에 따라 지체 없이 이를 처리합니다.
- 회원 탈퇴 시 다음과 같이 처리됩니다.
- 계정 및 학습기록은 개인정보처리방침에 따라 파기하되, 관계 법령에 따라 보존이 필요한 정보는 해당 기간 동안 보관합니다.
- 보유한 크레딧(유상·무상 모두)은 소멸하며 환불되지 않습니다.
- 유료 이용권의 잔여분에 대한 환불은 제22조의 청약철회·환불 규정에 따릅니다.
- 스터디그룹 등에 게시한 게시물 중 회원이 삭제하지 않은 게시물은 서비스 내에 남을 수 있으며, 회원은 탈퇴 전 이를 직접 삭제할 수 있습니다.
- 앵커 계정(카카오 계정) 연결 정보 및 전화번호는 파기하되, 부정 재가입 방지를 위한 최소한의 정보는 개인정보처리방침에서 정한 기간 동안 보관할 수 있습니다.
- 회사는 회원이 1년 이상 서비스를 이용하지 않는 경우 해당 계정을 휴면계정으로 전환하고 개인정보를 분리 보관할 수 있으며, 전환 예정일 30일 전까지 회원에게 통지합니다. 휴면계정의 전환·복구·파기에 관한 세부 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다.
제3장 서비스의 이용
제13조 (서비스의 제공 및 변경)
- 회사는 회원에게 학습 콘텐츠, 복습 큐, 문제은행, CPX/OSCE 시뮬레이터, AI 질의응답 및 코치, 플래너, 노트, 스터디그룹 등의 서비스를 제공합니다.
- 회사는 서비스의 내용·구성·운영상 필요에 따라 제공하는 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다. 서비스의 내용·이용방법·이용시간에 중요한 변경이 있는 경우 회사는 그 사유와 내용을 사전에 제6조의 방법으로 공지합니다.
제14조 (서비스의 제공 시간 및 중단)
- 서비스는 연중무휴 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.
- 회사는 다음 각 호의 경우 서비스의 전부 또는 일부의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
- 시스템 정기점검, 서버 증설·교체, 설비의 보수·공사 등 운영상 필요한 경우
- 정전, 설비 장애, 이용 폭주, 전기통신사업자의 서비스 중지 등으로 정상적인 서비스 제공이 곤란한 경우
- 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우
- 회사는 제2항에 따라 서비스를 중단하는 경우 그 사유와 기간을 사전에 공지합니다. 다만 사전 공지가 불가능한 긴급한 사유가 있는 경우에는 사후에 공지할 수 있습니다.
- 서비스 중단으로 인한 회원의 피해 보상에 관하여는 제34조에 따릅니다.
제15조 (서비스 이용 기술사양 및 이용환경)
- 회사는 원활한 서비스 이용을 위한 권장 이용환경(지원 운영체제 및 최소 버전, 지원 브라우저, 네트워크 요건 등)을 서비스 내 또는 고객지원 페이지에 안내합니다.
- 회원의 기기·운영체제·네트워크 환경이 권장 이용환경을 충족하지 못하여 발생하는 서비스 이용 제한에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
제16조 (정보의 제공 및 광고의 게재)
- 회사는 서비스 운영에 필요한 정보를 전자우편, 앱 푸시 알림, 카카오 알림톡·문자메시지, 서비스 내 게재 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다.
- 회사는 서비스 화면 등에 광고를 게재할 수 있습니다.
- 회사는 회원이 수신에 동의한 경우에 한하여 영리 목적의 광고성 정보를 전송하며, 이 경우 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에 따라 수신 동의·철회 및 수신거부 방법을 안내합니다. 회원은 언제든지 광고성 정보 수신 동의를 철회할 수 있습니다.
제17조 (회사의 의무)
- 회사는 관계 법령과 본 약관을 준수하며, 안정적이고 지속적으로 서비스를 제공하기 위하여 노력합니다.
- 회사는 회원의 개인정보를 관계 법령 및 개인정보처리방침에 따라 안전하게 보호합니다.
- 회사는 서비스 이용과 관련하여 회원이 제기하는 의견이나 불만이 정당하다고 인정하는 경우 이를 처리하며, 처리 과정 및 결과를 회원에게 전달합니다. 이를 위하여 회사는 고객지원 창구를 운영합니다.
제18조 (회원의 의무)
- 회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
- 이용 신청 또는 정보 변경 시 허위 사실을 기재하거나 타인의 명의·결제수단·본인확인 정보를 도용하는 행위
- 계정·인증정보 또는 이용권을 타인에게 양도·대여·판매하거나 공유하는 행위
- 콘텐츠를 회사의 사전 승낙 없이 복제·배포·전송·출판·전시·크롤링하거나 외부로 유출하는 행위
- 콘텐츠를 화면 캡처·녹화·녹음하거나 복제 프로그램·자동화 프로그램 등을 실행하는 행위
- 디지털 저작권 관리(DRM) 등 기술적 보호조치 또는 회사의 부정이용 방지 조치를 우회·무력화하는 행위
- 복수의 계정을 부정하게 생성하거나 중복으로 혜택을 수령하는 행위
- 서비스를 통하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 영리·상업적으로 이용하는 행위
- 회사 또는 제3자의 지식재산권·명예·그 밖의 권리를 침해하는 행위
- 서비스의 운영을 고의로 방해하거나 시스템에 부정하게 접근하는 행위
- 그 밖에 관계 법령, 본 약관, 공서양속에 위반되는 행위
- 회원이 제1항을 위반하는 경우 회사는 제8장에 따른 조치를 할 수 있습니다.
제4장 유료서비스·결제·청약철회·환불
제19조 (이용권)
- 유료 이용권은 연도별 상품입니다. 각 연도의 이용권은 구매 시점과 관계없이 해당 연도 의사국가시험 일정에 맞춘 **고정 종료일([매년 1월 31일])**까지 이용할 수 있습니다. 회사는 결제 전에 이용권의 종료일과 남은 이용 가능 기간을 명확히 고지합니다.
- 이용권은 일반형과 환급형의 2종으로 구분되며, 각 상품의 요금·이용 조건은 결제 화면에 표시된 바에 따릅니다. 환급형 이용권에 대해서는 제9장의 특약이 함께 적용됩니다.
- 이용권은 회사의 웹사이트에서 토스페이먼츠를 통하여 구매하며, 애플리케이션 내에서는 구매할 수 없습니다. 이용권을 구매한 회원은 애플리케이션에서 구매에 사용한 계정으로 로그인하여 서비스를 이용합니다.
- 이용권은 자동으로 갱신되지 않습니다. 이용권 만료 후 계속 서비스를 이용하려면 회원이 다음 연도 이용권을 직접 구매하여야 하며, 회사는 만료 전 안내를 제공할 수 있습니다. 회사는 정기결제(자동결제)를 위한 결제수단을 등록받지 않습니다.
제20조 (무료체험)
- 회사는 유료 이용권 구매 전에 1주간의 무료체험을 제공할 수 있으며, 그 기간·조건을 사전에 고지합니다.
- 무료체험은 결제수단을 등록받지 않으며, 무료체험 기간이 종료되어도 자동으로 유료 결제로 전환되지 않습니다.
- 회사는 무료체험의 반복적·부정한 이용을 방지하기 위하여 기기당 1회 제공 등의 조치를 할 수 있습니다.
제21조 (결제 및 카카오 계정 연결)
- 유료 이용권의 결제는 회사의 웹사이트에서 토스페이먼츠를 통하여 이루어집니다. 회사는 회원의 결제수단 정보를 보관하지 않으며, 결제수단 정보는 결제대행사가 처리합니다.
- 회사는 계정 공유·재판매 등 부정이용을 방지하기 위하여 회원이 유료 이용권을 구매하기 전에 카카오 계정 연결을 요구합니다. 하나의 카카오 계정에는 하나의 유료 계정만 연결됩니다.
- 이미 다른 계정에 연결되어 있거나 이미 유료 이용권을 보유한 카카오 계정으로는 결제가 진행되지 않으며, 회사는 이 경우 기존 계정으로 로그인하도록 안내합니다.
- 회원은 애플 계정으로 로그인한 경우에도 유료 이용권 구매 전에 1회 카카오 계정을 연결하여야 합니다. 연결된 앵커 계정(카카오 계정)의 교체(재연결)는 허용되지 않으며, 예외적인 사정이 있는 경우 회사의 이의제기 절차를 통하여만 처리됩니다.
- 크레딧은 회사의 웹사이트(토스페이먼츠) 또는 애플리케이션 내 구매(Apple App Store, Google Play)를 통하여 구매할 수 있습니다. 애플리케이션 내 구매(인앱결제)로 구매한 크레딧의 결제·취소·환불에 대해서는 해당 앱마켓 사업자의 약관 및 정책이 우선하여 적용되며, 환불은 해당 앱마켓의 고객센터를 통하여 신청하여야 합니다.
제22조 (청약철회 및 환불)
- 회원은 관계 법령에 따라 청약철회를 할 수 있습니다. 환불의 구체적인 기준·산정 방식은 회사의 "고객지원·환불 안내"에서 정하는 바에 따르며, 본 조는 그 원칙을 정합니다.
- 이용을 개시하기 전의 이용권은 전액 환불하며, 이용을 개시한 이후에는 콘텐츠의 제공이 개시되지 않은 부분 및 가분적(可分的)으로 이용하지 않은 부분에 대하여 환불합니다.
- 디지털 콘텐츠의 특성상 콘텐츠의 제공이 개시된 부분에 대해서는 청약철회가 제한될 수 있으며(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항), 회사는 이 사실을 결제 전에 명확히 고지합니다.
- 회원은 다음 각 호의 기간 내에 청약철회를 할 수 있습니다.
- 계약 내용을 확인할 수 있는 통지를 받은 날(통지보다 재화·서비스의 공급이 늦은 경우 공급이 개시된 날)부터 7일 이내
- 재화·서비스의 내용이 표시·광고와 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우, 그 재화·서비스를 공급받은 날부터 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날(알 수 있었던 날)부터 30일 이내
- 회사는 환불 사유가 발생한 날부터 3영업일 이내에 결제와 동일한 결제수단으로 환불하며, 환불이 지연되는 경우 공정거래위원회가 고시하는 지연이자율에 따른 지연이자를 지급합니다.
- 회사는 회원이 청약철회를 하였다는 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다.
- 무료체험은 회원이 서비스의 일부를 미리 사용해 볼 수 있도록 제공하는 시용(試用) 상품으로서, 회사는 이를 제공함으로써 청약철회 제한에 관한 사전 고지 및 시용상품 제공 요건(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제6항)을 이행합니다.
- 회사의 귀책사유(중대한 서비스 하자 등)로 서비스를 이용할 수 없는 경우 회원은 전액 환불을 요청할 수 있으며, 서비스 장애에 대한 보상은 제34조에 따릅니다.
제23조 (과오금)
- 회사는 이중결제·오결제 등으로 과오금이 발생한 경우 그 과오금 전액을 환급합니다.
- 과오금 환급은 결제와 동일한 결제수단으로 함을 원칙으로 하며, 회사의 귀책사유로 과오금이 발생한 경우 환급에 필요한 비용은 회사가 부담하고, 회원의 귀책사유로 과오금이 발생한 경우 그 비용은 회원이 부담할 수 있습니다.
- 회사는 회원이 요금이 정당하게 부과되었음을 다투는 경우, 정당하게 부과되었음을 입증할 책임을 부담합니다.
제5장 크레딧
제24조 (크레딧)
- 크레딧은 AI 질의응답·CPX 음성 채점 등 실행 시마다 차감되는 방식으로 이용되며, 회원이 구매한 유상 크레딧과 회사가 이벤트·보상 등으로 무상 지급한 무상 크레딧으로 구분됩니다.
- 무상 크레딧은 환불되지 않습니다.
- 크레딧의 유효기간은 다음과 같으며, 유효기간이 지난 크레딧은 소멸합니다.
- 유상 크레딧: 지급일부터 5년(상법상 상사소멸시효)
- 무상 크레딧: 지급일부터 1년
- 크레딧은 타인에게 양도할 수 없으며 현금으로 전환할 수 없습니다.
- 회원이 탈퇴하는 경우 보유한 크레딧(유상·무상 모두)은 소멸합니다.
- 회사가 유료 이용권 또는 유상 크레딧을 환불하는 경우, 해당 결제와 관련하여 무상으로 지급한 크레딧이 남아 있는 때에는 이를 회수한 후 환불액을 산정할 수 있습니다.
- 회사는 부정한 방법으로 취득한 크레딧을 회수할 수 있으며, 해당 회원에 대하여 제8장에 따른 조치를 할 수 있습니다.
- 회사가 크레딧 제도 또는 서비스를 종료하는 경우, 종료일 30일 전까지 그 사실을 공지하고 회원이 보유한 유상 크레딧의 처리 방법을 함께 안내합니다.
- 애플리케이션 내 구매(인앱결제)로 구매한 크레딧의 취소·환불에 대해서는 제21조 제5항에 따라 해당 앱마켓 사업자의 약관 및 정책이 우선합니다.
제6장 게시물
제25조 (게시물의 권리 귀속 및 이용)
- 회원이 스터디그룹 등 서비스 내에서 작성·게시한 게시물의 저작권은 해당 게시물을 작성한 회원에게 귀속됩니다.
- 회원은 회사가 서비스의 운영·제공·개선 및 서비스의 홍보를 위하여 필요한 범위 내에서 게시물을 무상으로 사용(저장·복제·수정·전송·전시·배포)할 수 있도록 비독점적 이용을 허락합니다. 이 이용허락은 이용계약이 종료된 후에도 이미 이용된 범위 내에서 유효합니다.
- 회사는 게시물을 서비스 외의 목적으로 이용하고자 하는 경우 사전에 해당 회원의 동의를 받습니다.
제26조 (게시물의 관리 및 권리침해에 대한 조치)
- 회사는 회원의 게시물이 다음 각 호에 해당하는 경우 사전 통지 없이 해당 게시물을 삭제하거나 게시를 중단(임시조치)할 수 있습니다.
- 관계 법령에 위반되거나 범죄와 결부된다고 인정되는 경우
- 타인의 명예를 훼손하거나 지식재산권 등 권리를 침해하는 경우
- 음란물, 혐오·차별 표현 등 공서양속에 반하는 경우
- 광고·홍보·스팸 등 서비스의 취지에 부합하지 않는 경우
- 그 밖에 본 약관 또는 회사의 게시물 운영 기준에 위반되는 경우
- 제3자가 자신의 권리가 침해되었음을 이유로 게시물의 삭제 또는 게시중단을 요청하는 경우, 회사는 관계 법령에 따라 해당 게시물에 대한 게시중단(임시조치) 등의 조치를 하고, 그 사실을 게시물을 게시한 회원과 신청인에게 통지합니다.
- 게시물을 게시한 회원은 게시중단에 대하여 이의를 제기하고 재게시를 요청할 수 있으며, 회사는 관계 법령에 따라 이를 처리합니다.
제7장 지식재산권 및 AI 서비스
제27조 (지식재산권)
- 서비스 및 콘텐츠에 대한 저작권 등 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
- 회원은 서비스 및 콘텐츠를 개인적·비상업적 학습 목적의 범위 내에서만 이용할 수 있으며, 회사의 사전 승낙 없이 콘텐츠를 복제·전송·출판·배포·방송·전시하거나 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하도록 하여서는 안 됩니다.
- 회원이 제2항을 위반하여 회사 또는 제3자에게 손해를 발생시킨 경우, 회원은 그 손해를 배상할 책임이 있으며 회사는 제35조에 따라 법적 조치를 할 수 있습니다.
제28조 (AI 서비스의 이용)
- 회사는 AI 질의응답, AI 코치, CPX 음성 채점·피드백 등 인공지능 기술을 이용한 기능을 제공합니다.
- 회사는 AI 기능을 통하여 제공되는 답변·피드백·콘텐츠(이하 "AI 산출물")의 정확성·완전성·적합성을 보증하지 않으며, AI 산출물을 이용하기 전에 그 내용을 검토·확인할 책임은 회원에게 있습니다.
- AI 산출물은 국가시험 대비 학습을 보조하기 위한 교육 자료이며, 개별 환자에 대한 진단·치료 등 의료행위가 아닙니다. 실제 임상 판단은 최신 지침과 전문가의 판단에 따라야 합니다.
- 회원이 AI 기능 이용 과정에서 입력한 질의·대화·음성 등의 정보는 서비스의 제공 및 품질 개선을 위한 목적으로 이용될 수 있습니다. 해당 정보의 처리에 관한 구체적인 사항(외부 처리자에 대한 처리위탁·국외 이전 포함)은 회사의 개인정보처리방침에 따릅니다.
제8장 부정이용 금지 및 제재
제29조 (계정 공유·재판매 등 부정이용 금지)
- 회원은 다음 각 호의 행위(이하 "부정이용")를 하여서는 안 됩니다.
- 계정·인증정보 또는 이용권을 타인에게 양도·대여·판매·공유하거나 그러한 목적으로 광고하는 행위
- 하나의 계정을 2인 이상이 이용하거나, 계정의 이용을 타인에게 허용하는 행위
- 계정당 등록 가능한 기기 수를 초과하여 이용하거나 등록되지 않은 기기로 이용하는 행위
- 동시 접속 세션 제한을 우회하는 행위
- 콘텐츠를 화면 캡처·녹화·녹음하거나 복제 프로그램·자동화 프로그램을 실행하는 행위
- 디지털 저작권 관리(DRM) 등 기술적 보호조치를 무력화·우회하는 행위
- 재판매·영업 등 상업적 목적으로 이용권 또는 크레딧을 구매하거나 이용하는 행위
- 하나의 계정은 1인이 이용하여야 하며, 회사는 계정당 등록 기기를 3대로, 동시 활성 세션을 1개로 제한합니다. 등록 기기의 변경(기존 기기의 해제 및 새 기기의 등록)에는 부정이용 방지를 위한 횟수 제한 또는 대기기간이 적용될 수 있으며, 그 구체적인 기준은 회사의 운영정책 또는 고객지원 페이지에서 정합니다.
- 회사는 부정이용이 의심되는 경우 추가 인증(1회용 인증번호 등), 세션 종료, 등록 기기 해제, 이용 제한 등의 조치를 할 수 있습니다.
제30조 (부정이용에 대한 확인 및 제재)
- 회사는 부정이용 여부를 확인하기 위하여 접속 IP 정보 및 기기 정보를 기반으로 서버에서 이용 형태를 분류·확인하며, 동시 접속이 확인되는 경우 접속을 강제로 종료할 수 있습니다. 회사는 이러한 확인 방법을 이용함을 회원에게 고지합니다.
- 회사는 부정이용이 확인된 회원에 대하여 다음 각 호의 단계에 따라 제재할 수 있습니다.
- 1단계: 경고 및 시정 요구
- 2단계: 기간을 정한 서비스 이용 정지
- 3단계: 30일 이상의 소명기간을 부여한 후 회원자격 상실(강제 탈퇴 및 이용계약 해지)
- 회사는 부정이용의 정도가 중대하거나 반복되는 경우 위 단계를 거치지 않고 이용을 정지하거나 회원자격을 상실시킬 수 있습니다. 이 경우에도 회사는 회원에게 소명할 기회를 부여합니다.
- 제2항에 따른 이용 정지 기간에도 이용권의 이용기간은 그대로 경과하며, 회원은 정지 기간에 상응하는 이용기간의 연장을 요구할 수 없습니다.
- 회원이 부정이용을 이유로 회원자격을 상실한 경우, 잔여 이용기간에 대한 환불은 이루어지지 않습니다.
- 회사는 제재 조치를 하기 전 또는 후에 그 사유·내용·이의제기 방법을 회원에게 통지하며, 회원은 회사가 정한 절차에 따라 이의를 제기할 수 있습니다.
제31조 (회사의 이용계약 해지)
- 회사는 회원이 본 약관 또는 관계 법령을 중대하게 위반하거나 제30조에 따른 제재 사유에 해당하는 경우 회원에게 통지한 후 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만 긴급한 사유가 있는 경우에는 사후에 통지할 수 있습니다.
- 회사의 해지로 이용계약이 종료되는 경우 보유한 크레딧은 제24조에 따라 소멸하며, 유료 이용권 잔여분의 환불은 제22조에 따릅니다. 다만 부정이용을 이유로 한 해지의 경우에는 제30조 제5항에 따라 환불이 이루어지지 않습니다.
제9장 환급형 상품 특약
본 장은 환급형 이용권을 구매한 회원에게 일반 조항에 우선하여 적용됩니다.
제32조 (환급형 이용권의 완주 환급)
- 환급형 이용권은 회원이 아래의 완주 요건을 모두 충족하고 해당 연도 의사국가시험 필기시험에 합격한 경우, 회사가 결제금액의 일부를 환급하는 상품입니다.
- **완주 요건(서비스 내에서 자동으로 기록됩니다)**은 다음과 같습니다.
- 문제은행(Qbank) 누적 4,000문항 풀이
- 실전 모의고사 6회 응시
- 복습 큐 카드 5,000장 학습
- 플래너 학습일 90일(연속하지 않아도 됩니다)
- CPX 시뮬레이터 15회 이용
- 회원이 완주 환급을 받기 위해서는 제2항의 요건에 더하여 다음 각 호를 모두 충족하여야 합니다.
- 해당 연도 의사국가시험(제92회) 필기시험 응시 증빙(한국보건의료인국가시험원이 발급한 응시확인서)을 제출할 것
- 합격 수기 및 인터뷰를 제공하고, 이를 회사 웹사이트 등에 게재하는 데 동의할 것
- 합격자 발표일부터 30일 이내에 환급을 신청할 것
- 환급액은 제세공과금 22%를 공제한 후 지급됩니다.
- 회원이 환급형 이용권에 대하여 중도에 청약철회 또는 환불을 하여 이용권이 종료된 경우, 완주 환급을 받을 자격을 상실합니다.
- 회원이 필기시험에 불합격한 경우 현금 환급은 이루어지지 않으며, 회사는 그 대신 다음 연도 의사국가시험(제93회)까지 이용기간을 무료로 연장합니다.
- 환급형 이용권에는 판매 마감일이 있으며, 마감일 이후에는 판매하지 않습니다.
- 회사는 완주 요건 및 제3항의 요건 충족 여부를 확인한 후, 회원이 등록한 계좌로 환급액을 지급합니다. 지급 시기·절차 등 세부 사항은 상품 안내 및 고객지원 페이지에서 정합니다.
제33조 (장학금)
- 회사는 완주를 인증한 회원 중 전환점수가 175점 이상인 회원을 대상으로 장학금 제도를 운영합니다.
- 장학금은 신청자 중 선착순 5명 이내에서 심사를 거쳐 최대 3명을 선정하여 지급합니다.
- 장학금은 의사국가시험 응시료 상당액인 금 1,010,000원이며, 표기 금액 그대로 지급됩니다.
- 회원이 장학금을 지급받기 위해서는 합격 수기 및 인터뷰를 제공하여야 합니다.
- 회원이 제1항의 자격을 충족하더라도 심사 결과에 따라 선정되지 않을 수 있습니다.
제10장 손해배상·면책·분쟁해결
제34조 (회사의 손해배상 및 서비스 장애 보상)
- 회사는 회사의 귀책사유로 회원에게 손해를 입힌 경우 그 손해를 배상합니다.
- 회사가 사전에 고지한 정기점검(월 24시간 이내)으로 인한 서비스 중단은 보상 대상에서 제외됩니다.
- 회사의 귀책사유로 회원이 서비스를 이용하지 못한 경우, 회사는 이용하지 못한 시간에 상응하는 크레딧을 보상합니다. 이용권은 고정 종료일이 있는 연도별 상품이므로 이용기간의 연장에 갈음하여 크레딧으로 보상합니다.
- 회사가 사전에 고지하지 않은 서비스 장애가 월 누적 72시간을 초과하는 경우, 회원은 이용계약을 해지하고 잔여 이용기간에 대하여 일할 계산한 금액의 환불을 청구할 수 있습니다.
- 천재지변 등 불가항력, 제3자의 불법행위, 회원의 귀책사유로 인하여 발생한 서비스 장애 및 손해에 대하여 회사는 배상 책임을 지지 않습니다.
제35조 (회원의 손해배상)
- 회원이 본 약관 또는 관계 법령을 위반하여 회사 또는 제3자에게 손해를 입힌 경우, 회원은 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.
- 회원이 콘텐츠를 무단으로 복제·유출·재판매하거나 계정·이용권을 재판매하는 등 부정이용을 한 사실이 확인되는 경우, 회사는 그로 인한 손해의 배상을 청구할 수 있으며, 민사상·형사상의 법적 조치를 취할 수 있습니다.
제36조 (면책)
- 회사는 천재지변, 국가비상사태, 그에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 그에 대한 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 회원이 서비스에 게재한 정보·자료의 신뢰도·정확성에 대하여 책임을 지지 않으며, 스터디그룹 등에서 회원 상호 간에 발생한 분쟁에 대하여 개입할 의무를 부담하지 않고 그로 인한 손해를 배상할 책임을 지지 않습니다.
- 본 서비스의 콘텐츠는 국가시험 대비 학습을 보조하기 위한 교육 자료이며, 개별 환자에 대한 진단·치료 등 의료행위가 아닙니다. 회사는 콘텐츠의 정확성 유지를 위하여 노력하나 학습 자료로서의 한계가 있을 수 있으며, 이를 위하여 오류 신고 창구를 운영합니다.
제37조 (분쟁의 해결·준거법·관할)
- 본 약관 및 회사와 회원 간의 이용계약에는 대한민국 법령이 적용됩니다.
- 회사와 회원 사이에 분쟁이 발생한 경우, 회원은 콘텐츠분쟁조정위원회, 전자거래분쟁조정위원회 등 관계 법령에 따른 분쟁조정기관에 조정을 신청할 수 있으며, 회사는 성실히 협의합니다.
- 회사와 회원 간에 제기되는 소송의 관할 법원은 제소 당시 회원의 주소지를, 주소가 없는 경우 거소지를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 회원의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자인 경우에는 「민사소송법」에 따른 관할 법원으로 합니다.
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