개인정보처리방침
하이퍼메드(Hypermed)(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
본 방침은 다음의 내용을 담고 있습니다.
- 제1조 개인정보의 처리 목적, 수집 항목 및 보유·이용기간
- 제2조 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리
- 제3조 개인정보의 제3자 제공
- 제4조 개인정보 처리의 위탁
- 제5조 개인정보의 국외 이전
- 제6조 개인정보의 파기 절차 및 방법
- 제7조 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법
- 제8조 개인정보의 안전성 확보조치
- 제9조 개인정보 자동 수집 장치(쿠키 등)의 설치·운영 및 거부
- 제10조 개인정보 보호책임자 및 열람청구
- 제11조 권익침해 구제 방법
- 제12조 개인정보처리방침의 변경
제1조 개인정보의 처리 목적, 수집 항목 및 보유·이용기간
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 각 항목의 법적 근거와 보유·이용기간은 아래와 같습니다. 회원가입 및 유료 서비스 제공에 필요한 항목은 정보주체와 체결한 이용계약의 이행을 위하여, 그 밖의 선택 항목은 정보주체의 동의를 받아 처리합니다.
| 처리 목적 | 수집 항목 | 수집 조건(필수/선택) | 법적 근거 | 보유·이용기간 |
|---|---|---|---|---|
| 회원가입 및 회원관리, 본인 식별·인증, 부정가입 및 이용 방지 | 카카오/애플 계정 식별자, 이메일, 닉네임 | 필수(회원가입 시) | 개인정보보호법 제15조 제1항 제4호(계약의 이행) | 회원 탈퇴 시까지(제1조 제4항 예외) |
| 서비스 내 사용자 표시명(실명 표시), 계정 공유·양도·재판매 등 부정이용 방지 | 이름(카카오 제공) | 필수(카카오 로그인 가입 시 — 카카오 동의 화면의 개인정보 제3자 제공 동의로 수집) / 애플 로그인 가입 시 미수집 — 유료 이용권 구매 전 카카오 계정 연동 시 수집 | 개인정보보호법 제15조 제1항 제1호(동의), 유료 이용 시 제4호(계약의 이행) | 회원 탈퇴 시까지 |
| 계정 보안 알림(알림톡·SMS), 1인 1계정 확인, 부정이용 방지 | 휴대폰번호(카카오 제공) | 필수(카카오 로그인 가입 시 — 카카오 동의 화면의 개인정보 제3자 제공 동의로 수집) / 애플 로그인 가입 시 미수집 — 유료 이용권 구매 전 카카오 계정 연동 시 수집 | 개인정보보호법 제15조 제1항 제1호(동의), 유료 이용 시 제4호(계약의 이행) | 회원 탈퇴 시까지 |
| 유료 이용권 활성화, 1인 1계정 확인, 계정 공유·재판매 방지 | 카카오 계정 식별자(애플 가입자는 결제 전 카카오 계정 연결) | 필수(유료 이용권 구매 시) | 개인정보보호법 제15조 제1항 제4호(계약의 이행) | 회원 탈퇴 시까지(제1조 제4항 예외) |
| 유료 이용권·크레딧 결제, 정산, 환불 | 결제·구매 내역(결제수단 정보는 결제대행사가 처리하며 회사는 보관하지 않음) | 필수(결제 시) | 개인정보보호법 제15조 제1항 제4호(계약의 이행) | 관계 법령에 따른 보존(제1조 제3항) |
| 학습 서비스 제공(라이브러리·복습 큐·플래너·노트 등) | 학습기록(문제풀이·복습·오답·진도), 노트·하이라이트 | 필수(서비스 이용 과정에서 생성) | 개인정보보호법 제15조 제1항 제4호(계약의 이행) | 회원 탈퇴 시까지 |
| AI Q&A·코치 기능 제공 | 이용자가 입력한 질의·대화 | 선택(해당 기능 이용 시) | 개인정보보호법 제15조 제1항 제1호(동의) | 회원 탈퇴 또는 동의 철회 시까지(외부 처리는 제4조·제5조) |
| CPX 음성 채점·피드백 제공 | 음성 녹음 | 선택(해당 기능 이용 시) | 개인정보보호법 제15조 제1항 제1호(동의) | 회원 탈퇴 또는 동의 철회 시까지(외부 처리는 제4조·제5조) |
| 광고성 정보 전송 | 이메일, 휴대폰번호, 수신 동의 여부 | 선택(수신 동의 시) | 개인정보보호법 제15조 제1항 제1호(동의), 정보통신망법 제50조 | 회원 탈퇴 또는 동의 철회 시까지 |
| 고객 문의·상담 응대 | 이름, 연락처(이메일·휴대폰번호), 문의·상담 내역 | 필수(문의 접수 시) | 개인정보보호법 제15조 제1항 제1호(동의) | 3년(소비자의 불만·분쟁 처리 기록) |
| 환급·장학금 신청 처리(신청자에 한함) | 이름, 환불계좌(은행명·계좌번호·예금주), 응시·완주 증빙 | 필수(신청 시) | 개인정보보호법 제15조 제1항 제1호(동의) | 지급 완료 후 관계 법령에 따른 보존(제1조 제3항) |
| 제세공과금 원천징수 및 지급명세서 제출(환급·장학금 지급 시) | 이름, 주민등록번호 | 필수(지급 시) | 개인정보보호법 제24조의2 제1항 제1호 및 소득세법 제145조·제164조 | 소득세법에 따라 5년 |
이름과 휴대폰번호는 카카오 로그인으로 가입할 때 카카오 동의 화면(개인정보 제3자 제공 동의)을 통해 수집합니다. 애플 로그인 가입자는 가입 시점에 두 항목을 수집하지 않으며(이 경우 서비스 내 표시명은 닉네임 또는 애플 계정에서 제공한 이름으로 대체), 유료 이용권 구매에는 두 항목이 필요하므로 구매 전 1회 카카오 계정 연동을 통해 수집합니다.
- 자동 수집 정보: 회사는 서비스 이용 과정에서 아래 정보가 자동으로 생성·수집되어 처리될 수 있습니다.
| 처리 목적 | 수집 항목 | 보유·이용기간 |
|---|---|---|
| 서비스 이용 통계, 품질 개선, 오류 분석 | 접속기록, 서비스 이용기록, 세션 정보, 쿠키 | 회원 탈퇴 시까지(쿠키는 브라우저 종료·로그아웃 시 만료) |
| 계정 공유·재판매 방지, 등록 기기·동시 세션 관리 | 기기정보(기기 식별자·OS·앱 버전), 접속 IP, 등록 기기·세션 상태, 불량 이용 기록 | 회원 탈퇴 시까지(제1조 제4항 예외) |
수집 방법: 회원가입 시 카카오·애플 소셜 로그인을 통한 입력, 유료 이용권 활성화·결제·환급 신청 시 이용자의 직접 입력, 고객 문의 시 이용자의 직접 입력, 서비스 이용 과정에서의 자동 생성·수집을 통해 개인정보를 수집합니다.
관계 법령에 따른 보존: 회사는 회원 탈퇴 시 개인정보를 지체 없이 파기함을 원칙으로 하되, 다음의 정보는 관계 법령에 따라 아래 기간 동안 보존합니다.
| 보존 대상 | 근거 법령 | 보존기간 |
|---|---|---|
| 표시·광고에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 6개월 |
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 5년 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 5년 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 3년 |
| 제세공과금 원천징수 관련 기록 | 소득세법 | 5년 |
| 접속에 관한 기록(로그인 기록) | 통신비밀보호법 | 3개월 |
부정이용 방지를 위한 예외 보존: 회사는 계정 공유·재판매 등 부정한 이용으로 적발된 이용자의 부정이용 기록 및 카카오 계정 식별자를 부정 재가입 방지를 위하여 회원 탈퇴 후 1년간 보관한 뒤 파기합니다.
휴대폰번호 이용 제한: 카카오로부터 제공받는 휴대폰번호는 계정 보안 알림(알림톡·SMS), 1인 1계정 확인, 부정이용 방지 목적으로만 이용하며, 광고성 정보 전송 등 마케팅 목적으로 이용하지 않습니다.
본인확인정보 미수집: 회사는 연계정보(CI) 및 본인확인기관을 통한 본인확인정보를 수집하지 않습니다.
제2조 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리
회사의 서비스는 만 14세 이상을 대상으로 하며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 회원가입 시 이용자가 만 14세 이상임을 확인하며, 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실이 확인되는 경우 지체 없이 파기합니다.
제3조 개인정보의 제3자 제공
- 회사는 이용자의 개인정보를 제1조에서 정한 목적 범위를 초과하여 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 제3자 제공에 동의한 경우
- 법률에 특별한 규정이 있는 경우
- 수사기관이 「형사소송법」 제215조에 따른 압수·수색·검증 영장 등 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 요청하는 경우(요청 범위의 정보에 한함)
- 회사는 현재 이용자의 개인정보를 상시적으로 제3자에게 제공하고 있지 않습니다.
제4조 개인정보 처리의 위탁
- 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 소재지 |
|---|---|---|
| Clerk, Inc. | 인증·계정 관리 | 미국 |
| Supabase Inc. | 데이터베이스 저장·운영(서울 리전) | 대한민국(서울 리전) |
| 토스페이먼츠(주) | 유료 결제 처리 및 정산 | 대한민국 |
| Cloudflare, Inc. | 웹 호스팅·콘텐츠 전송(CDN) | 미국 등 글로벌 |
| Anthropic, PBC | AI 질의응답 처리 | 미국 |
| Google LLC | AI 질의응답 처리(음성 포함) | 미국 |
| Apple Inc. | 애플 로그인 인증 | 미국 |
| 주식회사 카카오 | 카카오 로그인 인증, 알림톡 발송 | 대한민국 |
- 회사는 위탁계약을 체결할 때 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등을 계약서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다.
- 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 본 개인정보처리방침을 통하여 공개합니다. 계정 보안 알림·안내를 위한 SMS 발송 대행사가 추가로 지정되는 경우, 해당 수탁자를 본 조에 반영합니다.
제5조 개인정보의 국외 이전
- 회사는 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전합니다.
| 이전받는 자 | 이전 국가 | 이전 목적 | 이전 항목 | 이전 일시·방법 | 보유·이용기간 |
|---|---|---|---|---|---|
| Clerk, Inc. | 미국 | 인증·계정 관리 | 계정 식별자, 이메일, 이름 | 회원가입·로그인 시점에 정보통신망을 통한 전송 | 회원 탈퇴 또는 위탁계약 종료 시까지 |
| Cloudflare, Inc. | 미국 등 글로벌 | 웹 호스팅·콘텐츠 전송(CDN) | 접속 IP, 기기정보, 서비스 이용 시 전송되는 정보 | 서비스 이용 시점에 정보통신망을 통한 전송 | 위탁계약 종료 시까지 |
| Anthropic, PBC | 미국 | AI 질의응답 처리 | 이용자가 입력한 질의·대화 | 해당 기능 이용 시점에 정보통신망을 통한 전송 | 처리 완료 후 지체 없이 파기(수탁자 정책에 따름) |
| Google LLC | 미국 | AI 질의응답 처리(음성 포함) | 이용자가 입력한 질의·대화, CPX 음성 녹음 | 해당 기능 이용 시점에 정보통신망을 통한 전송 | 처리 완료 후 지체 없이 파기(수탁자 정책에 따름) |
| Apple Inc. | 미국 | 애플 로그인 인증 | 애플 계정 식별자, (제공에 동의한 경우) 이메일·이름 | 로그인 시점에 정보통신망을 통한 전송 | 위탁계약 종료 시까지 |
- 회사는 위 국외 이전이 계약의 이행 및 이용자 편의 증진을 위한 개인정보 처리위탁·보관에 해당하므로, 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호에 따라 본 개인정보처리방침의 공개로써 국외 이전에 관한 사항을 공개합니다.
- 이용자는 개인정보의 국외 이전을 원하지 않는 경우 회사에 요청할 수 있으나, 이 경우 인증·AI 기능 등 국외 이전이 수반되는 일부 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.
제6조 개인정보의 파기 절차 및 방법
- 파기 절차: 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 확인을 거쳐 파기합니다. 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존하며, 보존 기간 동안 다른 목적으로 이용하지 않습니다.
- 파기 방법: 전자적 파일 형태의 개인정보는 복구·재생할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하며, 종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제7조 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법
- 이용자는 언제든지 회사에 대하여 자신의 개인정보에 관한 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다.
- 권리 행사는 앱 내 설정에서 직접 하거나(회원 탈퇴 및 소셜 계정 연동 해제 포함), 개인정보 보호책임자에게 서면·전자우편으로 신청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
- 이용자는 법정대리인이나 위임을 받은 대리인을 통하여 권리를 행사할 수 있으며, 이 경우 위임 사실을 확인할 수 있는 서류를 제출하여야 합니다.
- 개인정보의 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 따라 제한될 수 있으며, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 삭제를 요구할 수 없습니다.
- 회사는 정정·삭제 요구 시 완료 전까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않으며, 권리 행사자가 본인이거나 정당한 대리인인지 확인합니다. 회원 탈퇴 이후에도 관계 법령에 따라 보존이 필요한 최소한의 정보는 보관될 수 있습니다.
제8조 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음과 같은 안전성 확보조치를 취하고 있습니다.
- 관리적 조치: 내부관리계획의 수립·시행, 개인정보 취급자의 최소화 및 정기적인 교육 실시
- 기술적 조치: 개인정보처리시스템의 접근권한 관리 및 접근통제, 비밀번호 등 인증정보와 중요 데이터의 저장·전송 시 암호화, 접속기록의 보관 및 위·변조 방지, 보안 프로그램 설치 및 주기적 갱신
- 물리적 조치: 개인정보가 보관된 시스템에 대한 접근통제 및 관리
제9조 개인정보 자동 수집 장치(쿠키 등)의 설치·운영 및 거부
- 회사는 이용자에게 맞춤형 서비스를 제공하고 서비스 이용을 분석하기 위하여 쿠키 및 기기 식별자 등 자동 수집 장치를 사용할 수 있습니다.
- 이용자는 웹 브라우저 또는 기기의 설정을 통하여 쿠키·기기 식별자의 저장을 거부할 수 있습니다. 다만 이를 거부하는 경우 로그인 유지 등 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
- 회사는 온라인 맞춤형 광고를 위한 행태정보를 수집하지 않으며, 외부 광고사업자를 통한 행태정보 수집·처리를 하지 않습니다.
제10조 개인정보 보호책임자 및 열람청구
- 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제를 담당하는 개인정보 보호책임자를 다음과 같이 지정하고 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 개인정보 보호책임자 | 김지호(대표) |
| 연락처 | support@hypermed.kr, 050-6553-1350 |
- 이용자는 개인정보 열람청구를 위 연락처로 신청할 수 있으며, 회사는 관계 법령에 따라 지체 없이 처리합니다.
제11조 권익침해 구제 방법
이용자는 개인정보 침해로 인한 피해 구제·상담 등을 위하여 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
| 기관 | 연락처 | 홈페이지 |
|---|---|---|
| 개인정보 분쟁조정위원회 | 1833-6972 | kopico.go.kr |
| 개인정보침해 신고센터(한국인터넷진흥원) | 118 | privacy.kisa.or.kr |
| 대검찰청 사이버수사과 | 1301 | spo.go.kr |
| 경찰청 국가수사본부 사이버범죄 신고시스템 | 182 | ecrm.cyber.go.kr |
제12조 개인정보처리방침의 변경
- 본 개인정보처리방침은 법령·서비스의 변경에 따라 개정될 수 있으며, 개정 시 시행일 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)부터 앱·웹의 공지사항을 통하여 사전 공지합니다.
- 회사는 개정 이력을 관리하며, 이전 버전을 이용자가 확인할 수 있도록 보관합니다.
- 본 방침은 최초 제정본입니다.
- 사업자: 하이퍼메드(Hypermed) · 대표 김지호 · 사업자등록번호 724-56-00909 · 통신판매업 신고번호 [제0000호] · 주소 경기도 용인시 기흥구 용구대로2469번길 164, 208-2호 · 문의 support@hypermed.kr · 전화 050-6553-1350
- 공고일자: [YYYY-MM-DD]
- 시행일자: [YYYY-MM-DD]